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Aposentados e pensionistas já podem aderir ao serviço ‘Não Perturbe’

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Os aposentados e pensionistas que não quiserem mais receber ligações com ofertas de crédito consignado podem se cadastrar no serviço “Não Perturbe” dos bancos.

Para isso, é preciso cadastrar no site do serviço os telefones fixos ou móveis vinculados ao número do CPF. O bloqueio passa a valer 30 dias após o procedimento, quando os bancos que aderiram ao sistema param de fazer chamadas telefônicas com as ofertas de empréstimos.

Ao todo, 23 bancos aderiram ao serviço, que integra uma iniciativa de autorregulação do setor bancário promovida pela Federação Brasileira de Bancos (Febraban) e a Associação Brasileira de Bancos (ABBC), em parceria com a Secretaria Nacional do Consumidor.

Segundo a Febraban, as instituições financeiras que aderiram à iniciativa correspondem a cerca de 98% da carteira de crédito do país. Uma vez feito o cadastro, o bloqueio de chamadas abrange também os correspondentes bancários, ampliando o alcance da medida.

Além do Não Perturbe outras medidas de autorregulação do crédito consignado incluem a criação de uma base de dados para o monitoramento de reclamações causadas pela oferta inadequada de empréstimos, que contabilizará as queixas feitas nos canais internos dos bancos, no Banco Central ou através da plataforma consumidor.gov.

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Também serão contabilizadas as ações judiciais e feito um mapeamento da governança e da gestão de dados de correspondentes bancários, com o objetivo de produção de um índice de qualidade a ser divulgado pela Febraban e a ABBC a partir de fevereiro.

“Teremos um termômetro de qualidade da atuação do correspondente, e com base no indicador de reclamações, os bancos irão adotar medidas administrativas, que vão desde advertência, suspensão, até o fim do relacionamento com o correspondente”, disse Amaury Oliveira, diretor de autorregulação da Febraban.

No caso de alguma infração por parte de algum correspondente, os bancos são obrigados a aplicar sanções, caso contrário ficam sujeitos a multas que variam de R$ 45 mil a R$ 1 milhão, segundo a Febraban.

Fraudes

O aposentado ou pensionista deve também ficar atento a fraudes. No momento do cadastro, a plataforma do serviço “Não Perturbe” ressalta que não possui aplicativos para smartphones, não envia email com arquivos executáveis ou solicita dados pessoais ou bancários diretamente aos usuários.

As instituições financeiras que aderiram ao “Não Perturbe” dos bancos são: Agibank, Alfa, Banco do Brasil, Banco do Nordeste, Banrisul, Barigui, Bradesco, BMG, BRB, Caixa, Cetelem, CCB, Daycoval, Estrela Mineira, Inter, Itaú, Mercantil, Pan, Paraná Banco, Safra, Santander, Sicredi e Votorantim.

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Folha Vitória

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Como melhorar a análise de propostas comerciais no setor de compras

Foto: Divulgação

A análise de propostas comerciais ocupa um papel decisivo no setor de compras porque influencia custos, qualidade, prazos, riscos operacionais e até a continuidade do negócio.

Quando esse processo é conduzido de forma apressada ou baseada apenas no menor preço, aumentam as chances de retrabalho, desalinhamento contratual e decisões que parecem vantajosas no curto prazo, mas se mostram caras ao longo da operação.

Em uma rotina corporativa marcada por múltiplos fornecedores, demandas internas urgentes e critérios técnicos variados, a avaliação precisa ser estruturada. Uma boa análise depende de método, clareza e capacidade de comparar elementos objetivos e subjetivos sem perder de vista o contexto real da empresa.

1. Defina critérios antes de receber as propostas

A qualidade da análise começa antes mesmo da chegada dos documentos. Quando o setor de compras estabelece critérios prévios, reduz interpretações improvisadas e cria uma base mais justa para comparar propostas que, à primeira vista, podem parecer semelhantes.

Esses critérios podem incluir escopo, prazo de entrega, condições de pagamento, suporte, aderência técnica, histórico de atendimento e riscos envolvidos. Com esse alinhamento inicial, a decisão deixa de depender apenas da percepção individual e passa a seguir parâmetros consistentes.

2. Compare o escopo com atenção minuciosa

Nem toda proposta que parece completa realmente atende ao que foi solicitado. Muitas diferenças relevantes estão em detalhes de escopo, como itens excluídos, limites de atendimento, responsabilidades compartilhadas ou condições específicas de execução.

A comparação cuidadosa evita que uma opção aparentemente mais econômica gere custos extras depois. O setor de compras ganha mais segurança quando observa não apenas o que está incluído, mas também o que ficou implícito, condicionado ou fora da entrega.

3. Considere o custo total, não apenas o preço inicial

Uma proposta comercial competitiva nem sempre é a mais barata na prática. Custos com implantação, manutenção, logística, suporte, ajustes, multas por atraso ou necessidade de complementações podem alterar de forma significativa a relação de custo-benefício.

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Em operações mais complexas, a maturidade analítica do comprador faz diferença. Nesse contexto, iniciativas de capacitação como o Treinamento de Fiscal para Compradores na Reforma Tributária ajudam a ampliar a leitura técnica sobre impactos tributários e critérios que interferem diretamente na comparação entre fornecedores. Isso contribui para decisões mais completas, especialmente em cenários que exigem integração entre compras, fiscal e financeiro.

4. Verifique a capacidade real de entrega

Uma proposta bem redigida não garante, por si só, capacidade operacional. Por isso, vale observar se o fornecedor demonstra estrutura compatível com o volume, a complexidade e os prazos exigidos pela contratação.

Essa avaliação pode considerar equipe disponível, processos internos, experiência anterior, canais de suporte e consistência das informações apresentadas. Quando a empresa compradora examina a viabilidade da entrega, reduz a chance de contratar uma promessa que não se sustenta na prática.

5. Avalie os riscos escondidos nas condições comerciais

Condições comerciais podem trazer pontos críticos que passam despercebidos em uma leitura superficial. Prazos muito flexíveis para o fornecedor, cláusulas abertas, reajustes pouco claros, penalidades desequilibradas e dependências externas são exemplos de fatores que merecem atenção.

Uma análise madura observa os riscos embutidos na proposta e seu potencial de impacto no dia a dia da operação. Esse cuidado fortalece a previsibilidade, protege a relação contratual e evita conflitos que poderiam ser reduzidos ainda na fase de negociação.

6. Padronize a comparação entre fornecedores

Quando cada proposta é analisada de um jeito, a decisão tende a ficar mais subjetiva. A padronização ajuda a organizar informações essenciais em uma mesma lógica, facilitando a leitura comparativa e a justificativa da escolha.

Planilhas de avaliação, matrizes de critérios e modelos internos de equalização costumam tornar o processo mais transparente. Além de apoiar a tomada de decisão, esse tipo de organização favorece auditoria, governança e alinhamento entre compras, área solicitante e liderança.

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7. Escute a área demandante sem perder a visão crítica

A área que solicitou a contratação costuma trazer percepções valiosas sobre necessidade técnica, urgência e aplicabilidade da solução. Esse olhar contribui para entender se a proposta realmente resolve o problema que originou a compra.

Ao mesmo tempo, o setor de compras precisa preservar sua função analítica. Ouvir a demanda interna é importante, mas sem abrir mão da avaliação crítica sobre condições comerciais, riscos e coerência entre necessidade e oferta apresentada.

8. Observe sinais de flexibilidade e parceria

A proposta comercial também revela como o fornecedor tende a se comportar ao longo da relação. Clareza nas respostas, disposição para ajustar escopo, transparência em limites de entrega e coerência na negociação são sinais que ajudam a projetar a qualidade da parceria.

Esse tipo de leitura é especialmente útil em contratações recorrentes ou estratégicas. Mais do que fechar uma compra pontual, muitas empresas precisam construir relações confiáveis, sustentáveis e capazes de responder bem a mudanças de cenário.

9. Registre a justificativa da decisão final

Uma decisão bem tomada precisa ser também bem registrada. Formalizar os critérios adotados, os diferenciais observados e os motivos da escolha fortalece a governança e reduz dúvidas futuras sobre o processo.

Esse registro facilita revisões, apoia negociações posteriores e contribui para a evolução da área de compras. Com histórico organizado, a empresa consegue identificar padrões, corrigir falhas e refinar continuamente sua forma de analisar propostas comerciais.

A análise de propostas comerciais melhora quando deixa de ser uma etapa burocrática e passa a ser tratada como uma decisão estratégica. Com método, senso crítico e visão integrada do negócio, o setor de compras amplia valor, reduz riscos e fortalece resultados de longo prazo.

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